Politicas San Valentín

Políticas y Condiciones

Sobre la Pre-Venta San Valentín (delivery gratis):

Envío gratuito es exclusivo para los productos de este catálogo y se accede a este beneficio realizando la compra entre el 07 y 27 de enero. Pasada la pre venta el precio del delivery tendrá un precio único de S/15.00 soles. Dentro de la pre venta el cliente puede elegir el turno de entrega de su pedido.

Sobre la cobertura de delivery (gratuito o pagado)

Nuestro servicio de entrega se limita a Lima Metropolitana y Callao sin embargo se aplican restricciones que dependerán de variables como: zonas con acceso restringido, zonas de pendientes elevadas, etc. Se recomienda consultar antes de realizar la compra.

Definitivamente NO realizamos entregas para los siguientes distritos y/ zonas: Ventanilla, Carabayllo, Chosica, Cieneguilla, Ate (Huaycan), Ate (Chosica), Ate (Santa Clara), Lurín y balnearios de Lima.

Sobre las formas de pago

*Por la página web: Puede realizar el pago con cualquier tarjeta de débito o crédito ingresando a karumifloreria.com (no tiene recargo adicional). Por seguridad sólo se recibirán pagos con tarjetas de crédito del titular, el cual debe ser el mismo que realiza el pedido.

*Depósito o Transferencia: A nuestra cuenta BCP 191-2272122-0-26 a nombre de Karumi Peru SAC. Lo puede realizar en cualquier agente o agencia BCP o también mediante ViaBCP si cuenta con el token BCP.

* Transferencias Interbancarias: Se recibirán sólo hasta el 25 de enero (para la pre venta) o 48horas antes de cerrar los pedidos para el 14 de febrero (fecha que se publicará en su debido momento con anticipación). Los pedidos se atenderán una vez confirmada la transferencia interbancaria (lo cual puede demorar 48 horas dependiendo del banco). Este tipo de transferencias tendrán un recargo de S/ 7 soles (comisión que cobra el banco).

Emitimos boleta o factura si lo requiere. Documentos se envían por correo o WhatsApp y serán emitidos todos los viernes de la semana en que realizó la compra.

Sobre las entregas del día 14 de febrero:

Contaremos con dos turnos de entrega. Los clientes que realicen su compra dentro de la preventa podrán elegir el turno de su elección

los cuales serán los siguientes: de 7am a 3pm y de 3pm a 8pm. En ningún caso se ofrecen horas exactas ya que el pedido puede llegar a cualquier hora dentro del rango de horas del turno elegido. Para los clientes que realicen su compra después de la pre venta estarán supeditados a la disponibilidad de horarios la cual se le hará saber antes de la compra.

El tiempo de espera una vez llegado a la dirección de entrega será de 10 minutos. Pasado ese plazo se coordinará con el adquiriente el cual debe decidir si se deja el pedido de todas maneras a alguna persona responsable o decide reprogramar la entrega para el día siguiente con el respectivo pago de delivery.